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Com a interface de vendas, as agências que emitem através do sistema Sabre, poderão importar suas emissões de aéreo e hotel diretamente para o Wintour.
Para realizar as importações é indispensável a leitura do documento de uso geral das interfaces.
Antes de iniciar as importações das vendas, é necessário realizar algumas configurações.
Abaixo serão listadas as configurações iniciais a serem realizadas no Sabre.
Inicialmente será necessário entrar em contato com o Sabre para verificar em qual pasta está sendo salvos os arquivos PNR.
Essa configuração é realizada em um computador especifico. Caso o acesso a Interface for realizado em outro computador será necessário que a pasta que contém o arquivo PNR esteja compartilhada na rede da Agência.
Abaixo segue listagem de como serão integradas as formas de pagamento do sistema Sabre para o Wintour.
As emissões integradas do sistema Sabre com as formas de pagamento listatas abaixo, serão integradas no Wintour com a forma de pagamento CA (Cash).
CK (Check)
CA (Cash)
CH (Cash or Check - Trams Only)
MA (Miscellaneous form of payment – MS cash)
As emissões integradas do sistema Sabre com as formas de pagamento listatas abaixo, serão integradas no Wintour como CC (Cartão do cliente direto no fornecedor).
CC (Creditcard)
CX (Suppress the credit card number on the invoice and itinerary document)
MR (Miscellaneous form of payment – credit)
As emissões integradas do sistema Sabre com as formas de pagamento listatas abaixo, serão integradas no Wintour como GR (Órgão Governamental).
SG, GR, GT (Government voucher)
O remark P- pode ser utilizado para informar formas de pagamento do Wintour que não estão disponíveis para integração no Sabre.
Clique aqui para mais informações sobre o remark de forma de pagamento.
Quando presente no arquivo PNR, o número do cartão de crédito será importado para o respectivo campo disponível através do campo [PAX] (passageiro) presente no módulo de Vendas do Wintour.
O Wintour irá importar a informação do Tour code se as emissões do Sabre tiverem o Tour Code preenchido.
Para concluir a importação é obrigatório que o código do TourCode preenchido no Sabre, deverá estar pré cadastrado no Wintour em [Cadastros] >> [Parametrização] >> [Fornecedores] >> [Tour Code]
O Sabre não disponibiliza a informação do Câmbio das emissões, dessa forma, para realizar a importação correta das emissões internacionais, é necessário cadastrar diariamente o câmbio diário do Sabre no Wintour. Clique aqui para obter maiores detalhes sobre o cadastro do câmbio diário.
Algumas informações que não se encontram disponíveis por padrão no arquivo PNR poderão ser enviadas para o Wintour utilizando as linhas de Remark
Para realizar a integração dos remarks listados abaixo, os mesmos deverão primeiro ser programados no Sabre para que sejam gerados na linha M8 ou na linha M9.
Informações sobre a geração do conteúdo na linha devem ser verificados junto ao Sabre.
Tabela 100.1. Remarks Sabre que estão disponíveis no Wintour
| Descrição do campo para o Wintour | Identificador/Remark no Sabre |
|---|---|
| Aprovador | A- |
| Best Fare | B- |
| Best fare disponível | N- |
| Canal de captação | CNC- |
| CCA (Centro de custos da Agência) | CCA- |
| Centro de custos do cliente | U- |
| Cliente | C- |
| Data de emissão | G- |
| Departamento | D- |
| Emissor | E- |
| Empresas (IDEs) que podem importar as vendas do arquivo | I- |
| Fee | K- |
| Filial | M- |
| Fornecedor | F- |
| Forma de pagamento | P- |
| Full Fare (Tarifa Y) | Y- |
| Informações adicionais Externas | ADDINFO- |
| Informações adicionais Internas | INTINFO- |
| Matrícula | J- |
| Motivo da viagem | V- |
| Motivo de recusa Best Fare (desvio da política de viagem) | W- |
| Markup | MKP- |
| Nr. de requisição | R- |
| Outras Taxas | L- |
| Prestador de serviço (Cias aéreas) | O- |
| Solicitante | S- |
| Tipo de emissão (Remarcação) | RE- |
| Tour code | TC- |
Para que o Aprovador da emissão do passageiro seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá ser preenchido o campo [Remarks] com a informação A=XXXXXX, onde XXXXXX=(aprovador) será o código do Arpovador cadastrado como contato no cadastro de clientes do Wintour.
Para que a Best Fare seja importada nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre, deverá preencher o campo [Remarks] com a informação B-XXXXXX, onde XXXXXX será igual ao valor da Tarifa Best Fare
Para que a Tarifa Best Fare Disponível seja importado seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação N-XXXXXX, onde XXXXXX será igual ao valor da Tarifa Best Fare Disponível.
Para realizar a integração do canal de captação do cliente, o usuário, ao cadastrar a reserva no Sabre, deverá preencher o campo [Remarks] com a informação CNC-XXX, onde XXX deve ser igual ao Código do canal de captação de vendas cadastrado no Wintour.
Para realizar a integração do Centro de Custo da Agência, o usuário, ao cadastrar a reserva no Sabre, deverá preencher o campo [Remarks] com a informação CCA-XXX, onde XXX deve ser igual ao Código do centro de custos da agência cadastrado no Wintour.
Para que o Centro de custos do Cliente seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação U-XXXXXX, , onde XXXXXX, será o nome ou Código do centro de custos cadastrado no Wintour.
Para que o cliente seja importado nas vendas geradas através da Interface o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação C-XXXXXX, , onde XXXXXX, será o código do Cliente cadastrado no Wintour.
Para as vendas importadas que não contiverem a informação do cliente o Wintour registrará a venda utilizando o cliente genérico [CINTERFACE] conforme explicado no documentação geral das interfaces
Por padrão, a data de emissão da venda já é importada de acordo com a informação contida no arquivo de importação do Sabre, porém, se o usuário desejar infomar a data de emissão, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação G-DD/MM/YYYY, onde DD/MM/YYYY= é a data de emissão. Ex: G-05/02/2013.
Esse campo só deverá ser preenchido nos casos em que a data de emissão informada pelo Sabre estiver vindo com a data incorreta.
Para que o Departamento do passageiro seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá ser preenchido o campo [Remarks] com a informação D-XXXXXX, onde XXXXXX=(departamento) será o código do Departamento cadastrado no cadastro de clientes do Wintour.
Para que o emissor seja importado nas vendas geradas através da Interface o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação E-XXXXXX, , onde XXXXXX, será o código do emissor cadastrado no Wintour.
Para as vendas importadas que não contiverem a informação do emissor o Wintour registrará a venda utilizando o cliente genérico [EINTERFACE] conforme explicado no documentação geral das interfaces.
As agências que possuem mais de um sistema (IDEs), as vezes precisam informar quais IDEs podem importar as vendas, dessa forma, para que as importações das emissões sejam realizadas nos IDEs corretos, é necessário preencher o campo [Remarks] com a informação I-XXXXXX, onde XXXXXX será o número do IDE do sistema que a agência deseja permitir que a venda seja importada
O Número do IDE está disponível no canto superior esquerdo da tela principal do sistema.
Para informar mais de um IDE no Remark separe os números com virgulas (Ex: RM*I=1234,2245,56585)
Para que a informação de FEE, taxa adicional cobrada pela própria agência seja importada nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação K-XXXXX, onde XXXXX será o valor da taxa adicional cobrado pela agência.
Para utilizar o recurso é necessário que um usuário com nível de administrador do Wintour configure a conta que deve ser utilizada para as importações de FEE através da interface.
Para maiores detalhes vide explicações no documento geral de interface
Para as agências que possuem configuração de Multi Filial, o Wintour poderá importar as vendas para a filial correta. Para isso é necessário que o usuário, ao cadastrar a reserva no Sabre, preencha o campo [Remarks] com a informação M-XXXXXX, onde XXXXXX, deve ser igual a descrição da filial cadastrada no Wintour.
Caso descrição da filial não seja igual ao nome das filiais cadastradas no Wintour, é necessário relacionar as filiais cadastradas no Wintour com a descrição das filiais cadastradas no Sabre.
A configuração é realizada no módulo da Interface em [Atendimento/Vendas] >> [Interfaces] >> [Sabre] >> [Relacionamentos] >> [Filiais], conforme exibe a imagem abaixo
Explicação dos campos
Filial Wintour Internet: clique na lupa para localizar a filial cadastrado no Wintour que será relacionada.
Identificação Interface: nesse campo deverá ser preenchido a descrição da filial da agência exatamente como está cadastrado no Sabre.
Se o arquivo não contiver o remark da filial a venda será cadastrada na filial que o usuário estiver logado durante a importação.
Para que o Fornecedor seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá ,preencher o campo [Remarks] com a informação F-XXXXXX, , onde XXXXXX, será o código do fornecedor cadastrado no Wintour.
Se a informação do fornecedor não constar nos bilhetes do Sabre, a venda será cadastrada com o fornecedor BSP.
Para que seja importado uma forma de pagamento diferente da que está presente no arquivo do Sabre a reserva deverá conter o [Remark] com a informação P-XXXXXX, , onde XXXXXX, será a forma de pagamento do Wintour que deverá ser integrada.
Exemplo de remark com forma de pagamento VP: P-VP
Quando o remark P- estiver presente, a forma de pagamento informada presente no arquivo do Sabre será ignorada sendo integrada a que estiver presente no Remark
Para que a Tarifa Full Fare seja importada nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação Y-XXXXXX, onde XXXXXX será igual ao valor da Tarifa Full Fare
Para que textos de informações adicionais externas sejam importados, os mesmos deverão ser enviados utilizando o remark ADDINFO-XXXXXX, , onde XXXXXX será o texto da informação adicional que será importada.
Todas as linhas que contiverem o remark ADDINFO serão importadas nas informações adicionais externas da venda
É possível que o envio das informações adicionais sejam enviadas criptografadas em base 32. Necessário solicitar habilitação previa com o suporte.
Para que textos de informações adicionais internas sejam importados, os mesmos deverão ser enviados utilizando o remark INTINFO-XXXXXX, , onde XXXXXX, será o texto da informação adicional interna que será importada.
Todas as linhas que contiverem o remark INTINFO serão importadas nas informações adicionais internas da venda.
É possível que o envio das informações adicionais sejam enviadas criptografadas em base 32. Necessário solicitar habilitação previa com o suporte.
Para que a Matrícula do passageiro, informado pelo cliente da agência, seja importada nas vendas geradas através da Interface, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre o usuário deverá preencher o campo [Remarks] com a informação J-XXXXXX, onde XXXXXX=(Número da Matrícula) que será importado para o campo [Matrícula] do módulo de vendas do Wintour.
Para que o Motivo Viagem seja importado nas vendas geradas através da Interface, o emissor, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação V-XXXXXX, , onde XXXXXX, será a descrição do Motivo de Viagem cadastrado no Wintour.
Para que o Motivo da Recusa Best Fare seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação W-XXXXXX, onde XXXXXX=(motivo de recusa Best Fare) será o nome do motivo da recusa cadastrado no Wintour Internet.
Para que o valor de Markup seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação MKP-XXXXXX, onde XXXXXX=(motivo de recusa Best Fare) será o o valor referente à cobrança de Markup.
Para que o número de Requisição informado pelo cliente da agência, seja importado nas vendas geradas através da Interface, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre o usuário deverá preencher o campo [Remarks] com a informação R-XXXXXX, onde XXXXXX=(Número da requisição) que será importado para o campo [NR. Requisição] do módulo de vendas do Wintour.
O número de requisição gerado automaticamente pelo sistema Sabre será importado para campo [Cód ref Interface], disponível através da guia [Outros] das informações adicionais da venda
Quando o remark manual (R-) não for cadastrado na emissão, o Wintour importará a informação do número de referência da emissão gerado pela Sabre para os dois campos da venda, [Cód ref Interface] e [Número Requisição]
Para que o campo Outras taxas, cobrado pelo fornecedor da emissão, seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação L-XXXXXX, onde XXXXXX= valor da outra taxa que será importado para o campo [Outras taxas] do módulo de vendas do Wintour.
As outras taxas será importado sempre com a descrição/conta OT(outras taxas).
O Wintour por padrão já importa as informações do prestador de serviço contido na interface. Dessa forma, esse remark só deverá ser utilizado em casos particulares.
Para importar o remark informando o prestador de serviço, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre, deverá preencher o campo [Remarks] com a informação O-XXXX, onde XXXXX será o código do cia aérea/hotel preenchido no campo [Código] do cadastro da cia aéra no Wintour Internet.
Se o remark for preenchido, o Wintour respeitará a informação contida no remark e irá desconsiderar o prestador de serviço preenchido na interface
Lembrando que o prestador de serviço também é cadastrado no módulo de cadastros de Fornecedores do Wintour.
Para que o Solicitante seja importado nas vendas geradas através da Interface, o usuário, ao cadastrar a reserva no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação S-XXXXXX, , onde XXXXXX, será o nome do solicitante que está cadastrado no Contato do cadastro do cliente no Wintour.
Para que bilhetes de remarcação sejam integrados corretamente, (com o campo Tipo de Emissão da venda do Wintour selecionado como Remarcação), o usuário, ao cadastrar a remarcação no sistema Sabre deverá preencher o campo [Remarks] com a informação RE-S, para bilhetes de remarcação. As emissões que não forem remarcação, deverão estar com o mesmo Remark preenchido como RE-N
Para as remarcações com diferença tarifária o Wintour irá realizar a importação da seguinte forma:
Se o valor da diferença estiver preenchido no respectivo campo da Tarifa do Arquivo PNR, o Wintour importará a venda mantendo o valor informado no campo
Se a Tarifa não estiver informada no arquivo, a venda será importada e a diferença tarifaria da emissão será calculada com base no Total da venda - Taxas.
Após as configurações, a importação poderá ser realizada acessando: [ Atendimento/Vendas ] >> [ Interfaces ] >> [ Importação ] >> [ Sabre ]
Explicação dos campos
Diretório dos arquivos: nesse campo o usuário deverá selecionar a pasta onde estão contidos os arquivos da Interface a serem importados.
Arquivos: esse campo listará os arquivos contidos dentro da pasta selecionada anteriormente. O usuário deverá selecionar o arquivo que deseja realizar a importação e em seguida clicar sobre o botão [Importar Vendas];
Localizadores: opcionalmente, é possível específicar os localizadores presentes no arquivo a serem importados.
O preenchimento desse campo pode ser definido como obrigatório no cadastro dos usuários(Senhas e Acessos).
Utilize essa opção, quando for necessário que cada emissor integre as suas próprias emissões.
Importar vendas: clique nesse botão para iniciar o processo de importação de vendas.
Após enviar os arquivos para a importação, o sistema exibirá a pré tela de integração contendo todos as vendas presentes nos arquivos enviados.
Recomendamos a leitura do documento, Compreendendo mensagens dos bilhetes disponíveis para importação. para compreender o funcionamento da pré-tela de importação.
Após corrigir e clicar em [ Lançar Bilhetes ] as vendas serão cadastradas
As vendas importadas para a pré tela poderão ser visualizadas a partir da mesa de importação através do botão [ Acessar mesa ].
As endas ficarão disponíveis por 30 dias para consulta na mesa.
As vendas que foram carregadas para a pré-tela de importação, tendo o usu[ario clicado em [ Lançar Bilhetes ] ou não, poderão ser visualizadas através da mesa de importacão. Se por algum motivo, o usuário não concluir a importação de alguma das vendas listadas na pré-tela, para importá-las será necessário acessar a mesa de importação.
Clique aqui para saber mais sobre a mesa de importação de vendas.
Em caso de ocorrerem erros nas vendas que necessitem o reenvio do arquivo das mesmas, será necessário entrar na pasta enviados, localizar o respectivo arquivo e retornar com ele para a pasta dos arquivos ainda não processados.
Importante ajustar o nome do arquivo para o nome original bastando apagar do texto _enviado pra frente
Exemplo: Nome do arquivo após envio AAAATGAL_120620172250_enviado_160620095449.PNR alterar para AAAATGAL_120620172250.PNR.
A extensão .PNR só será exibida se a opção de exibir extensão de arquivos estiver habilitada no Windows Explorer.
Ao tentar reenviar um arquivo já enviado, o sitema exibirá uma mensagem de confirmação. Lembrando que as vendas que foram enviadas anteriormente que apresentaram erro, estarão pendentes na mesa e podem ser apagadas.
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