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Com a interface de vendas, as agências que emitem através do sistema Reserve, poderão importar suas emissões diretamente para o Wintour.
Para realizar as importações é indispensável a leitura do documento de uso geral das interfaces.
O Wintour importará com o reserve as emissões dos produtos dos grupos Aéreo, Hotel, Carro, Rodoviário. e Seguro
Nessa seção será detalhado as pré configurações a serem realizadas antes da importação de vendas do Reserve.
Abaixo serão listadas algumas configurações iniciais a serem realizadas com o Reserve.
Para realizar a importação de vendas do sistema reserve para o Wintour a agência deverá ter em mãos o código PIN do Reserve. Caso a agência não tenha conhecimento desse código deverá entrar em contato com o suporte do Reserve para obter o mesmo.
Para utilizar a Interface com o reserve a agência deverá observar como o cadastro de emissores, clientes, centro de custos de clientes, fornecedor, cia aérea, e produto deverão ser cadastrados no Reserve.
No cadastro de clientes, do sistema reserve, deverá ser cadastrado no campo Código BKO (Código Backoffice) o código do cliente exatamente igual ao código do cliente cadastrado no Wintour conforme exibido nas imagens abaixo.
Figura 93.1. Tela de cadastro de cliente na versão 2 do Reserve, destacando o campo BKO (1) e a tela de cadastro de cliente no Wintour destacando o campo código (2)
Figura 93.2. Tela de cadastro de cliente na versão 3 do Reserve, destacando o campo BKO (1) e a tela de cadastro de cliente no Wintour destacando o campo código (2)
Para que o Wintour importe essa informação para a venda, é necessário que o centro de custos do cliente, preenchido no reserve Confiança seja exatamente igual ao conteúdo do campo [Código] ou igual a [Descrição] do cadastro de centro de custos do cliente no Wintour.
[Atendimento/Vendas] >> [Interfaces] >> guia [Importação] >> [Reserve] >> [Fornecedores]
Como no sistema Reserve não é possível alterar/incluir o cadastro de Fornecedores, será necessário que o usuário associe o(s) código(s) do(s) Fornecedor(es) cadastrado(s) no Wintour com o(s) código(s) do(s) Fornecedore(s) do sistema Reserve.
Figura 93.3. Tela de cadastro da associação do fornecedor do Wintour com o nome do fornecedor no Reserve
Explicação dos campos
Cód Fornecedor: nesse campo o usuário deverá selecionar o Fornecedor do Wintour que será associado ao Fornecedor do Reserve.
Nome fornecedor (Reserve): nesse campo deverá ser preenchido o nome do fornecedor do sistema Reserve que está sendo associado ao fornecedor cadastrado no Wintour. O nome deverá ser preenchido exatamente igual ao nome cadastrado no sistema Reserve.
Se no arquivo de integração do reserve a venda vier sem Fornecedor, o Wintour cadastrará a venda com fornecedor RESERVE, sendo necessário alterar o fornecedor na venda para o fornecedor correto. Caso esse fornecedor não esteja cadastrado o cadastro deverá ser realizado no módulo de cadastro de fornecedores do Wintour, observando o preenchimento do campo [Código] com o texto RESERVE.
Apenas os bilhetes lançados manualmente no sistema Reserve não precisarão desse relacionamento, desde que ao realizar a emissão manual o usuário informe no campo Fornecedor do sistema reserve o mesmo código cadastrado no Wintour. Abaixo, as imagens exemplificam a Tela do Reserve e a tela do Wintour.
Figura 93.4. Tela de emissão de bilhete na versão 2 do Reserve destacando o campo Fornecedor (1), onde pode ser digitado o código do fornecedor cadastrado no Wintour conforme imagem 2
Figura 93.5. Tela de emissão de bilhete na versão 3 do Reserve, destacando o campo Cia Venda(1), onde pode ser digitado o código do fornecedor cadastrado no Wintour conforme imagem 2
O campo [Código] do cadastro de produtos do Reserve deverá ser cadastrado com o mesmo código do cadastro de produtos do Wintour.
Figura 93.6. Tela destacando o campo Código na versão 2 do cadastro de Produtos no Reserve (1) Tela de cadastro de produtos no Wintour (2)
Figura 93.7. Tela destacando o campo Código do cadastro de Produtos na versão 3 do sistema reserve Reserve (1) Tela de cadastro de produtos no Wintour (2)
Se no arquivo de integração do Reserve a venda vier sem o Produto, o Wintour lançará a venda preenchendo o produto baseado no tipo de roteiro: TKT (para aéreo), HTL (para hotel), CAR (para locação).
Abaixo será explicado a relação dos campos Extra1 e Extra 3 do Reserve.
As informações preenchidas no campo [extra1] do reserve será importada para o campo [Informações Adicionais] da tela de venda
Para realizar a importação da informação do cartão de crédito próprio da agência, ao realizar o lançamento no Reserve o usuário deverá preencher a informação no campo [extra3] esse campo deverá ser preenchido da seguinte forma, CP=CODIGO, onde o CODIGO será exatamente o código do cartão cadastrado no Wintour no cadastro de fornecedores. Na imagem abaixo segue o exemplo do cadastro de um cartão próprio no Wintour destacando a informação contida no campo código o qual deverá ser utilizado no extra3 do Reserve. Para esse exemplo ficaria CP=VISACP preenchido no campo extra3 do Reserve.
Para realizar a importação do número e data do pedido para o módulo de vendas do Wintour o usuário deverá preencher a informação nos campos [Nr. Do Pedido] e [Dt. Do Pedido] do sistema Reserve. Estando a informação no arquivo de importação o Wintour importará a informação para os campos [Nr. Requisição] e [Dt. Requisição] disponível na tela de vendas.
Para realizar a importação do solicitante da reserva para o módulo de vendas do Wintour o usuário deverá preencher a informação no campo [Solicitante] do sistema Reserve. Esse nome deverá ser igual ao nome do solicitante cadastrado nos contatos de clientes jurídicos(J) do Wintour conforme destacado na imagem abaixo.
Figura 93.9. Tela apresentando o cadastro de contatos de clientes no Wintour onde são cadastrados os solicitantes
Estando a informação no arquivo de importação o Wintour importará a informação para os campos [Solicitante] e [Dt. Requisição] disponível na tela de vendas.
A informação do número do cartão de crédito presente nas vendas efetuadas com cartão virtual corporativo poderá ser importada para as vendas do Wintour.
Para realizar a importação ,o cartão de crédito deverá estar pré cadastrado no campo Cartão de Crédito no cadastro do Cliente no Wintour.
O número dos cartões serão importados de acordo com as observações abaixo:
Emissões cartão e cliente (CC):
O Wintour vai pesquisar os cartões do cliente da venda. Se encontrar 1 cartão que termine com os 4 dígitos, usará este número.
caso encontre mais de um cartão que contenha os mesmos 4 últimos dígitos, não importará o número e irá gerar mensagem de alerta
Emissões cartão da agência (CP):
O Wintour irá pesquisar se existe algum relacionamento de cartões da agência com os 4 últimos dígitos em [Atendimento/vendas] >> [Interfaces] >> botão [Opções] disponível no canto superior esquerdo >> [Relacionamento de Cartões]. Encontrando um relacionamento, irá pesquisar no cadastro de fornecedores um cadastro que possua esse cartão cadastrado, e utilizará o seu código no campo cartão CP da venda.
A informação do motivo de viagem poderá ser importada para o módulo de vendas do Wintour.
Para realizar a importação é necessário que o Motivo de Viagem seja preenchido com a mesma descrição que está cadastrada no Wintour
O cadastro do Motivo de Viagem no Wintour é realizado em [Cadastros] >> [Tabelas] >> [Vendas/Reservas] >> [Motivo de viagem]
As emissões terrestres importadas do Reserve, (com excessão do fornecedor Localiza) importará o FEE multiplicado pelo quantidade de diárias do serviço.
Quanto ao fornecedor Localiza, será importado o valor Total do FEE já informado no arquivo.
A informação da base tarifária poderá ser importada para o módulo de vendas do Wintour. Para realizar a importação preencha
Entre em contato com o suporte do Reserve em caso de dúvidas onde a base tarifária deve ser preenchida na emissão da venda.
Abaixo serão listadas as configurações iniciais a serem realizadas no Wintour
[ Atendimento/Vendas ] >> [ Interface ] >>guia [ Importação ] >> [ Reserve ] >> [ Emissores ]
Após cadastrar os emissores no Wintour o usuário deverá relacionar o emissor do Wintour com o emissor do sistema do Reserve.
Explicação dos campos
Emissor Wintour: esse campo deverá ser preenchido com o código do emissor cadastrado no Wintour.
Emissor Reserve: esse campo deverá ser preenchido com o nome do emissor cadastrado no sistema Reserve. Conforme destacado na imagem abaixo.
No arquivo de importação do Reserve não estão presentes as informações de Comissão, Over, Desconto, Taxa Cartão (DU), ISS. Dessa forma é necessário que o Wintour esteja devidamente parametrizado para que após a importação o sistema realize o calculo desses campos de acordo com as parametrizações.
Para maiores detalhes sobre parametrizações sugerimos a leitura dos capítulos [Comissionamento de Fornecedores] e [Configuração Taxa DU]
Para realizar importações de vendas do sistema reserve que foram emitidas utilizando um cartão de crédito próprio da agência é obrigatório o cadastro de um fornecedor genérico no Wintour com o campo [código] preenchido com a informação [CP-INTERF] esse fornecedor somente será utilizado nos casos onde no momento da importação o Wintour não encontrar a referência entre a informação do cartão no arquivo do Reserve e o cadastro do cartão no Wintour.
Caso o cartão registrado na venda seja o genérico será necessário alterar na venda o código genérico do cartão para o código correto do cartão de crédito da agência cadastrado no Wintour utilizado na emissão.
[Atendimento/Vendas] >> [Interfaces] >> guia [Importação]>> [Reserve]
Para as agências que possuem Filiais configuradas no Wintour, através desse módulo o usuário poderá relacionar a informação de Filial cadastrada no sistema da Reserve (Departamento) e as filiais configuradas no Wintour.
Nesse módulo o usuário poderá relacionar a filial cadastrada no Wintour [Filial Wintour] com o código que representa a filial no sistema do Reserve [Identificação Interface]. Após a configuração o Wintour estará preparado para importar as vendas para as filiais corretas.
[ Atendimento/Vendas ] >> [ Interfaces ] >> guia [ Importação ] >> [ Reserve ] >> [ Configurações ]
Por padrão, o sistema importará todas as taxas de hotel para o campo Taxa de embarque, porém, através dessa configuração, poderá ser cadastrado para que as Taxas de hotel sejam importadas para o campo [Outras taxas] da venda.
Após acessar o módulo
Clique no ícone de alteração:
No campo [Em vendas de hotel e carro importar o valor de taxas para] selecionar a opção [Outras Taxas].
Esta configuração, preferencialmente, deve ser alterada somente no fim do dia, após todas as vendas daquele dia serem importadas. Evitando-se importação de vendas retroativas ao dia da alteração, sob pena de importação de vendas em duplicidade.
Exemplo : Atualize o sistema e trabalhe normalmente. No fim do dia, após certificar-se de ter importado todas as vendas até o presente momento, faça a configuração para importar em "outras taxas". A partir do dia seguinte, só faça importações de hotéis/carros da data atual em diante, nunca do dia anterior.
Quando presente no arquivo de integração das vendas o Wintour permite importar a informação do Aprovador da emissão. Para integrar, é necessário que a descrição do cadastro do Aprovador no sistema Reserve esteja com o mesmo texto preenchido no campo nome do cadastro de contatos do Wintour.
No Wintour, o aprovador é cadastrado como contato dos clientes jurídicos, conforme destacado na imagem abaixo.
Durante a integração, se o aprovador presente na emissão não estiver cadastrado será apresentado uma mensagem de erro. Ao final de cada mensagem será apresentado o link para realizar o cadastro ou relacionamento, não sendo necessário sair da pré tela de importação.
Nas emissões realizadas com cartões corporativos, para evitar importação de vendas com forma de pagamento incorreta, basta no cadastro dos cartões,(disponível no cadastro de clientes), identificar o seu tipo no campo [ Cartão Corporativo ]
EBTA: as emissões realizadas com cartões de crédito que estejam cadastrados no Wintour e identificados com o tipo, (EBTA), terão as vendas cadastradas com a forma de pagamento EB.
Clique aqui para saber mais sobre cartão corporativo EBTA.
CPA: as emissões realizadas com cartões de crédito que estejam cadastrados no Wintour e identificados com o tipo, (CPA), terão as vendas cadastradas com a forma de pagamento CD.
Clique aqui para saber mais sobre cartão corporativo CPA.
CTAA: as emissões realizadas com cartões de crédito que estejam cadastrados no Wintour e identificados com o tipo, (CTAA), terão as vendas cadastradas com a forma de pagamento CT.
Clique aqui para saber mais sobre cartão corporativo CTAA.
CPB: as emissões realizadas com cartões de crédito que estejam cadastrados no Wintour e identificados com o tipo, (CPB), terão as vendas cadastradas com a forma de pagamento IT.
Clique aqui para saber mais sobre cartão corporativo CPB.
VCORP: as emissões realizadas com cartões de crédito que estejam cadastrados no Wintour e identificados com o tipo, (VCORP), terão as vendas cadastradas com a forma de pagamento VR.
Clique aqui para saber mais sobre cartão corporativo VCORP.
Figura 93.18. Identificação dos tipos dos cartões corporativos para importação da forma de pagamento correta.
Para integrar a importação do Markup com o sistema Reserve é necessário habilitar a integração do campo nas configurações do sistema Reserve em [ Atendimento/vendas ] >> [ Interface ] >> [ Reserve ] >> [ Configurações ] em seguida, clique no botão de alteração. Na janela de configuração, marque a opção [ Importar markup ].
Nas emissões de cartão próprio, para importar o valor de markup para a coluna à vista e trocar a forma de pagamento para VP, selecione a opção [ Nas vendas CP, quando houver markup, preenchê-lo integralmente na coluna à vista/faturado (trocando a forma de pagamento para VP ].
Como pode ser visto anteriormente a integração entre o Wintour e o Reserve permite integrar várias informações de vendas. A configuração desse módulo será utilizada apenas para a importação de novos campos que não estão disponiveis nas configurações iniciais, para dentro do campo [ Informações adicionais ] da venda.
Atualmente encontra-se disponível a integração apenas do campo 'Observações'.
As configurações extras são acessadas em: [ Atendimento/Vendas ] >> [ Interfaces ] >> [ Reserve ] >> [ Configurações ] >> guia [ Conteúdos extras/ Informações adicionais ].
A inclusão de novos campos podem ser sugeridas à Digirotas. Como qualquer outra sugestão, a mesma será registrada seguindo a nossa política de implentações de novidades.
Após acessar o módulo, clique no botão [ + ] para iniciar o cadastro e preencha as informações conforme instruções a seguir:
No primeiro campo, selecione 'Observações';
Selecione o campo de informações adicionais da venda no Wintour que o conteúdo do campo Observação presente no sistema Reserve deverá ser importada: [ Informações adicionais internas ], (é exibido nos documentos do cliente) ou [ Informaçães adicionais externas ] (não é exibido para o cliente);
Formato de importação: nesse campo pode ser selecionado dois tipos de formatos para registro das Observações:
Formato Tag: selecionando essa opção, o rateio será cadastrado com o seguinte formato <OBSERVACOES>XXX </OBSERVACOES> onde XXX é a informação retornada pela interface.
Formato campo: selecionando essa opção o rateio será cadastrado com o seguinte formato: OBSERVACOES=XXX onde XXX é a informação retornada pela interface.
Quando necessário é possível alterar a configuração de importação de alguns campos e parametrizações em [ Atendimento/Vendas ] >> [ Interfaces ] >> [ Reserve ] >> [ Configurações ].
Clique aqui para obter mais informações sobre as opções.
Após as configurações, a agência poderá iniciar a importação das vendas acessando [ Atendimento/Vendas ] >> [ Interfaces ] >> guia [ Importação ] >> [ Reserve ]
Explicação dos campos
PIN: nesse campo deverá ser preenchido o código PIN fornecido pelo Reserve.
Utilize o módulo de cadastro de usuários e senhas de interfaces para cadastrar as credenciais de acesso das interfaces.
Clique aqui para visualizar o manual sobre cadastro de usuários e senhas de interfaces.
Dt emissão: nesse campo deverá ser informado a data de emissão das vendas a serem importadas.
Importar vendas de: nesse campo deverá ser selecionado os tipos produtos a ser importado, Aéreo, Hotel, Carro, Rodoviário. e Seguro
Localizadores: opcionalmente, é possível especificar os localizadores presentes no arquivo a serem importados.
O preenchimento desse campo pode ser definido como obrigatório no cadastro dos usuários(Senhas e Acessos). Opção válida apenas para o tipo Aéreo.
Utilize essa opção quando for necessário que cada emissor integre as suas próprias emissões.
Após realizar a importação será exibido a tela com os bilhetes disponíveis para importação. Dessa forma, é obrigatório a leitura do documento Compreendendo mensagens dos bilhetes disponíveis para importação.
Nas vendas de Hotel e Locação de veíclulos, o valor importado para os campos Tarifa e Taxa será equivalente ao valor de uma diária para cada campo, vezes o total de diárias.
No caso de crédito de clientes juto ao fornecedor presente em vendas importadas com o Reserve, o sistema irá fazer a dedução do crédito, das Outras Taxas, Quando o valor das outras taxas zerar, e se ainda existir crédito para ser deduzido, o sistema irá abater o crédito do valor da Tarifa.
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